Top.Mail.Ru

Курьерская доставка для интернет-магазинов

24/7
Круглосуточно

Требования к упаковке заказов

Требования к упаковке заказов [2025]

Интервалы 4 часа

По Москве и всей Московской области
Требования к упаковке заказов [2025]

Быстрый взаиморасчет

Ежедневный возврат наложенных платежей
Требования к упаковке заказов [2025]

Оперативный возврат

Ежедневно возвращаем невостребованые заказы
Требования к упаковке заказов [2025]

Оплата только за вес

Не переплачиваете за объем заказа

Тарифы курьерской доставки для Москвы и Московской области

Количество заказов в месяц:
  • 5000+
  • 1501–5000
  • 501–1500
  • 101–500
  • до 100
Вес до, кг
Москва
Расстояние от МКАД, км
10
30
50
> 50
1
230
300
340
380
550
3
250
320
360
400
570
5
270
350
390
420
600
10
320
420
440
480
660
15
440
570
580
610
810
20
515
640
680
750
870
25
590
720
770
830
960
50
1020
1260
1260
1980
1980
75
1140
1380
1380
2100
2100
100
1260
1500
1500
2220
2220
Вес до, кг
Москва
Расстояние от МКАД, км
10
30
50
> 50
1
250
310
370
400
570
3
270
330
390
420
600
5
280
360
410
450
620
10
340
440
470
500
680
15
460
580
610
630
830
20
535
650
690
760
890
25
610
730
790
850
980
50
1020
1260
1260
1980
1980
75
1140
1380
1380
2100
2100
100
1260
1500
1500
2220
2220
Вес до, кг
Москва
Расстояние от МКАД, км
10
30
50
> 50
1
275
335
395
425
595
3
295
355
415
445
625
5
305
385
435
475
645
10
365
465
495
525
705
15
485
605
635
655
855
20
560
675
715
785
915
25
635
755
815
875
1005
50
1020
1260
1260
1980
1980
75
1140
1380
1380
2100
2100
100
1260
1500
1500
2220
2220
Вес до, кг
Москва
Расстояние от МКАД, км
10
30
50
> 50
1
300
360
420
450
620
3
320
380
440
480
650
5
330
410
460
500
670
10
390
475
520
550
730
15
510
615
640
680
880
20
585
690
720
810
940
25
660
760
820
900
1030
50
1020
1260
1260
1980
1980
75
1140
1380
1380
2100
2100
100
1260
1500
1500
2220
2220
Вес до, кг
Москва
Расстояние от МКАД, км
10
30
50
> 50
1
360
435
505
540
745
3
385
455
530
575
780
5
395
490
555
600
805
10
465
570
625
665
875
15
610
735
745
815
1055
20
700
828
865
970
1130
25
790
910
985
1050
1235
50
1020
1260
1260
1980
1980
75
1140
1380
1380
2100
2100
100
1260
1500
1500
2220
2220
* Цены без учета НДС, в рублях


Тарифы за кассовое обслуживание

Название
Обозначение
Тариф
Прием наличных денежных средств
РКО
1,5%
Оплата пластиковой картой
Эквайринг
2,95%

Тарифы на дополнительные услуги

Услуга
Комментарий
Обозначение
Стоимость
Забор / Возврат со склада Принципала, Москва
Тариф за единовременный Забор / Возврат всех заказов со склада Принципала
Забор / Возврат
350 р
Забор / Возврат со склада Принципала по Области до 30 км от МКАД/ Свыше 30 км от МКАД
Тариф за единовременный Забор / Возврат всех заказов со склада Принципала
Забор / Возврат
От 500 р / От 1500 р
Возврат документов
Тариф за возврат документов сопровождающих заказ
Возврат документов
30 р
Отмена заказа после поступления на склад
Тариф применяется в случае, если заказ доставлен на склад Агента, Клиент отказался от заказа, ИМ отменил заказ
Отмена после статуса на складе
0 р
Отказ Клиента при вручении курьером
Тариф применяется, если Клиент отказался от заказа в момент доставки курьером Агента на адресе
Отказ на месте
100% от тарифа
Частичный выкуп заказа
Тариф применяется за доставку заказа и возврат невыкупленной части заказа на склад Агента
Частичный выкуп
30% от тарифа
Примерка, вскрытие заказа
Тариф применяется за вскрытие и примерку заказа Клиентом на адресе получения, время примерки 15 мин
Примерка
0 р
Доставка многометного заказа
Тариф применяется, если количество мест в заказе >1 (до 9 мест)
Доставка доп. места в заказе
0 р
Звонок курьера Клиенту
Тариф применяется за предварительный телефонный звонок Клиенту за час до приезда. В случае «недозвона» курьер пытается дозвониться еще 3 раза.
Звонок курьера
0 р
Смс информирование получателей
Тариф применяется при использовании услуги «смс информирование», после статуса заказа «на складе»
СМС
3 р
Повторная доставка
После предварительного подтверждения по телефону, клиент не вышел на связь на адресе вручения
Повторная доставка
100% от тарифа
Перенос доставки
Тариф применяется, когда заказ перенесен до приезда курьера на адрес
Перенос доставки
0 р
Подъем на этаж
Тариф применяется при подъеме заказа весом < 25 кг
Подъем на этаж
0 р
Возврат из Санкт-Петербурга в Москву
Тариф применяется при возврате невостребованного заказа на склад Агента в Москве.
Возврат
50% от тарифа
Клиентский возврат
Тариф применяется при клиентском возврате заказа
Клиентский возврат
150% от тарифа
Обмен
Тариф применяется при обмене товара из заказа
Обмен
50% от тарифа
Объявленная ценность
Комиссия за страховку объявленной ценности
Страховка
0,6% от ОЦ
 

Для обеспечения безопасности и сохранности товаров во время транспортировки все заказы принимаются только в упакованном виде. Клиент должен обеспечить каждую посылку индивидуальной упаковкой, которая гарантирует надежную защиту от внешних повреждений и предотвращает доступ третьих лиц к содержимому посылки. Упаковка разрабатывается с учетом специфики товара, что минимизирует риски повреждений при перевозке автомобильным транспортом.

Важно уделить особое внимание качеству упаковки, чтобы товары прибывали в целости и сохранности. Каждый заказ упаковывается таким образом, чтобы исключить вероятность повреждения или утраты содержимого, а также обеспечить легкость и удобство при транспортировке.

Если при получении заказа при вскрытии упаковки выявляются повреждения или недовложенные позиции, эти обстоятельства фиксируются в претензионном листе. Важно, что вся процедура претензионного урегулирования проводится с учетом интересов клиента, и компания предоставляет все необходимые документы для корректного разрешения ситуации.

Наша компания не несет ответственности за возникшие повреждения или недовложения, если они произошли в процессе упаковки или доставки. В таких случаях клиент берет на себя ответственность за устранение недочетов и обеспечит компенсацию ущерба, если это потребуется.

Мы также обеспечиваем полное соблюдение всех стандартов безопасности и законодательства, касающихся перевозки товаров, что является важной частью нашей работы. Все претензии, касающиеся повреждений или недовложений, рассматриваются в кратчайшие сроки, что дает клиентам уверенность в качестве предоставляемых услуг.

Виды вложений и типы упаковки

Важно правильно выбирать упаковку, соответствующую типу и характеристикам каждого вида товара. Компания осуществляет доставку различных категорий товаров с учетом специфики их упаковки, чтобы гарантировать, что товары будут доставлены в целости и сохранности.

Документы, такие как счета, договоры, письма и прочие важные бумаги, упаковываются в картонные конверты, курьер-пакеты или коробки. Это позволяет обеспечить их защиту от повреждений и утрат.

К доставке также принимается «мелкая» бытовая техника, включая телефоны, планшеты, ноутбуки, утюги, фены и другие аналогичные устройства. Для их транспортировки используются коробки из гофрокартона с амортизационными прокладками из пенопласта или другого подобного материала, таких как пупырчатая пленка, крафтпакеты или специальные наполнители, которые надежно защищают продукцию от ударов и внешних повреждений.

Кроме того, к доставке принимаются медицинская техника и принадлежности, полиграфия (книги, буклеты, печатная продукция), упаковочные материалы, сантехника (смесители, декоративные элементы) и хозтовары из металла или пластика. Все эти товары также упаковываются в коробки с дополнительной защитой из амортизационных материалов, что гарантирует их сохранность в процессе перевозки.

Большая бытовая техника, например, стиральные машины, телевизоры, холодильники, а также посуда, мебель (стулья, вешалки) и спортивный инвентарь, требует более прочной упаковки для транспортировки. Для этих товаров используются евро-поддоны в обрешетке или крупные коробки из гофрокартона, которые дополнительно оснащены амортизационными прокладками из пенопласта или пупырчатой пленки (не менее трех слоев).

Также к доставке принимаются предметы интерьера, такие как часы, подсвечники и сувенирная продукция, для которых используется аналогичная упаковка, обеспечивающая защиту от внешних воздействий.

Одежда, текстиль, кожгалантерея (сумки, ремни и прочие изделия) перевозятся в пакетах, коробках из гофрокартона без перегородок или в мешках. Это позволяет эффективно использовать пространство для транспортировки, минимизируя при этом риск повреждения товара.

Компания не принимает к доставке некоторые категории товаров, такие как сантехника, строительные материалы, мебель, зеркала, автомобильные запчасти и крупную технику. Эти предметы требуют специального подхода и упаковки, которые в рамках стандартных услуг компании не могут быть реализованы. Поэтому такие товары должны быть отправлены с использованием специализированных перевозчиков, обеспечивающих соответствующие условия для транспортировки.

Правильный выбор упаковки и упаковочных материалов играет ключевую роль в безопасности и сохранности товара на всем пути доставки. Мы тщательно следим за тем, чтобы каждый товар был упакован с максимальной заботой о его защите и доставлен в идеальном состоянии, соответствуя всем требованиям и стандартам упаковки для разных категорий товаров.

Требования к упаковке заказов [2025] Требования к упаковке заказов [2025]

Остались вопросы?

Задайте их
эксперту!

Заказать
обратный звонок
Требования к упаковке заказов [2025]

Получить коммерческое предложение

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
Требования к упаковке заказов [2025]