Предлагаем вам ознакомиться с условиями курьерской доставки в нашей компании. Спешим отметить, что мы всегда идем навстречу клиенту и стараемся предложить вам наиболее привлекательные условия, исходя из специфики вашего бизнеса, пожеланий и требований. Это стало возможным благодаря тому, что мы практикуем индивидуальный подход к каждому клиенту.
Вы можете заказать доставку в личном кабинете — для этого даже не нужно выходить из дома и ехать на пункт выдачи или в офис. Войдите в свой профиль на нашем сайте — он многофункциональный и с помощью кабинета можно проводить все основные операции. Это позволит сэкономить собственное время на оформлении услуги. Также в личном профиле клиент сможет проводить и остальные операции.
Подробнее о сотрудничестве
Мы проводим доставку из интернет-магазинов клиентов и предоставляем полный комплекс услуг, связанный с этим процессом. Помимо оформления заказов в личном кабинете, мы также следим за тем, как осуществляется доставка от этапа, когда вы сформировали заявку на услугу и вплоть до вручения товара клиенту.
Полное сопровождение доставки позволяет клиентам оставаться спокойным по поводу целости и сохранности товаров. Вы в любой момент можете увидеть, на каком этапе находится доставка — мы постоянно и подробно отчитываемся обо всех действиях с грузом. И ваша полная информированность о наших действиях является лишь одним из преимуществ сотрудничества с нашим сервисом.
Мы также поможем в ситуации, когда клиент хочет вернуть товар, даже если получал он его не нашей службой. Для этого оформите заявку на услугу возврата, и наш курьер поспешит к клиенту, у которого заберет вещь и потом бережно доставит его вам.
И конечно, мы осуществляем возврат товара курьером, который был доставлен с нашей помощью. Курьер приедет к клиенту с маркированным пакетом, заберет заказ и запломбирует пакет, а потом в целости и сохранности доставит на ваш склад. Вся процедура пройдет в максимально сжатые сроки.
В случае возврата товара при доставке курьером, процедура осуществляется на следующий день после того, как вы оформите товар в личном кабинете. Наш сотрудник созванивается с покупателем, договаривается о времени и прибывает точно в назначенный интервал, чтобы забрать груз.
Также в ходе этого процесса можно осуществить клиентский обмен. В таком случае работник службы сначала возьмет товар, на который предстоит обменять ранее доставленную посылку и вручит ее покупателю. А то, что не подошло, заберет и осуществит его доставку на склад.
Услуга обмена действует на территории Москвы, Санкт-Петербурга и в прилегающих к ним областях. Более того: при оформлении такой услуги вы можете заказать доставку вашего товара со склада одного города на склад другого. Это позволит не искать дополнительных партнеров, осуществляющих междугороднюю перевозку.
Еще мы предлагаем услугу по переносу доставки. Если клиента в назначенное время не оказалось на месте, доставка переносится на следующий день. В течение трех дней сервис информирует клиента о том, что его заказ находится на складе. В это время можно договориться о новом времени доставки. Если же ее перенесли до выезда курьера, то эта процедура не тарифицируется. А в своем профиле вы можете увидеть причину, по которой доставка не состоялась.
Еще одна опция, которую мы предоставляем — сопровождение заказа. Оформляя доставку у нас, вы не просто получаете транспортировку посылки из пункта А в пункт Б. Наши менеджеры на связи с восьми утра и десяти вечера. В это время они готовы решить любой вопрос, связанный с доставкой и действуют максимально оперативно.
За каждым интернет-магазином мы закрепляем профессионального и индивидуального менеджера. Это значит, что все вопросы по доставке будут решаться быстро и качественно. Ведь ваш менеджер не будет разрываться между несколькими клиентами, а займется только вами. Это обеспечивает высокий уровень доставки при обращении к нам.
Следующее, но отнюдь не последнее наше преимущество — вежливые, аккуратные, исполнительные и ответственные. Мы прекрасно понимаем, что именно они являются лицом нашего сервиса по доставке, поэтому проводим строжайший отбор. И только те, кто с честью выдержал его, впоследствии работают у нас и занимаются доставкой, осуществляя ее по высшему стандарту.
Поэтому можно нисколько не сомневаться в том, что мы сделаем свою работу максимально и профессионально. Вам не придется думать о том, как осуществить доставку товаров вашим покупателям. Мы уже обо всем подумали и готовы сделать все в лучшем виде.
Мы позаботимся о ваших доставках!
Все клиенты курьерской доставки, которые работают с нашим сервисом, отмечают скорость, качество и финансовую привлекательность сотрудничества с нами. И это неудивительно: за десять лет существования мы наладили партнерство с 1000 интернет-магазинов — и это уже само по себе является знаком качества нашей компании.