Услуга
Комментарий
Обозначение
Стоимость
Забор / Возврат со склада Принципала, Санкт-Петербург
Тариф за единовременный Забор / Возврат всех заказов со склада Принципала
Забор / Возврат
300 р
Забор / Возврат со склада Принципала, Ленинградская область
Тариф за единовременный Забор / Возврат всех заказов со склада Принципала
Забор / Возврат
от 350 р
Возврат документов на склад Агента в Санкт-Петербурге
Тариф за возврат документов сопровождающих заказ
Возврат документов
30 р
Отмена заказа после поступления на склад
Тариф применяется в случае, если заказ доставлен на склад Агента, Клиент отказался от заказа, ИМ отменил заказ
Отмена после статуса на складе
0 р
Отказ Клиента при вручении курьером
Тариф применяется, если Клиент отказался от заказа в момент доставки курьером Агента на адресе
Отказ на месте
100% от тарифа
Частичный выкуп заказа
Тариф применяется за доставку заказа и возврат невыкупленной части заказа на склад Агента
Частичный выкуп
30% от тарифа
Примерка, вскрытие заказа
Тариф применяется за вскрытие и примерку заказа Клиентом на адресе получения, время примерки 15 мин
Примерка
0 р
Доставка многометного заказа
Тариф применяется, если количество мест в заказе >1(до 9 мест)
Доставка доп. места в заказе
0 р
Звонок курьера Клиенту
Тариф применяется за предварительный телефонный звонок Клиенту за час до приезда. В случае «недозвона» курьер пытается дозвониться еще 3 раза.
Звонок курьера
0 р
Смс информирование получателей
Тариф применяется при использовании услуги «смс информирование», после статуса заказа «на складе»
СМС
5 р за заказ
Повторная доставка
После предварительного подтверждения по телефону, клиент не вышел на связь на адресе вручения
Повторная доставка
100% от тарифа
Перенос доставки
Тариф применяется, когда заказ перенесен до приезда курьера на адрес
Перенос доставки
0 р
Подъем на этаж
Тариф применяется при подъеме заказа весом < 25 кг
Подъем на этаж
0 р
Возврат Заказа на склад Агента в Санкт-Петербурге
Возврат невыкупленного заказа
Возврат
бесплатно
Возврат Заказа на склад Агента в Москве
Возврат невыкупленного заказа
Возврат
50% от тарифа
Клиентский возврат
Тариф применяется при клиентском возврате заказа
Клиентский возврат
150% от тарифа
Обмен
Тариф применяется при обмене товара из заказа
Обмен
50% от тарифа
