Перенос или повтор доставки

Гибкий сервис от Logsis: перенос и повторная доставка без потерь для бизнеса

В интернет-торговле важна не только точность, но и адаптивность. Бывают случаи, когда клиент по уважительной причине не может принять заказ в запланированное время. Компания Logsis предлагает эффективное решение — услугу переноса доставки курьером и повторной доставки заказа, которая помогает сохранить лояльность получателя и не нарушить логистические цепочки интернет-магазина.

Если клиент предупреждает о невозможности принять товар заранее, мы оперативно организуем перенос даты доставки. При этом наш сервис не теряет в качестве: заказ остается под контролем, а доставка выполняется в новом согласованном интервале.

Повторная доставка курьером возможна и в случае, если клиент не вышел на связь или не смог принять товар при первой попытке вручения. Мы делаем всё, чтобы вторая попытка была максимально удобной и результативной.

Как работает перенос и повторная доставка в системе Logsis

В Logsis все процессы автоматизированы и интегрированы в IT-систему заказчика. Это позволяет быстро и без лишней бюрократии инициировать перенос срока доставки или запуск новой доставки заказа.

Сценарии использования услуги переноса доставки:

1. Клиент заранее сообщил, что не сможет принять доставку — заказ автоматически переходит в режим переноса доставки курьером, дата вручения меняется в системе.
2. При неудачной первой попытке вручения интернет-магазин получает уведомление и может инициировать повторную доставку с новым временным окном.
3. Все статусы обновляются в режиме онлайн в Личном кабинете — магазин всегда знает, на каком этапе находится посылка.
4. В случае переноса или возврата заказ автоматически возвращается на склад, где обеспечивается его безопасное хранение до следующей попытки вручения.

Такой подход особенно ценен для интернет-магазинов, которые заботятся о клиентском опыте и не хотят терять покупателей из-за логистических накладок при доставке.

Преимущества повторной доставки в Logsis

Услуга повторной доставки и переноса даты доставки — это важный инструмент повышения качества клиентского сервиса. В сотрудничестве с Logsis интернет-магазины получают ряд ощутимых преимуществ:

1. Гибкость в коммуникации с получателем. Клиент может выбрать удобную дату повторной доставки, не нарушая свои планы при переносе.
2. Минимизация возвратов доставки. Вместо утилизации или возврата на склад заказ передается повторно, что повышает эффективность логистики.
3. Прозрачный контроль доставки. Все статусы доступны в IT-системе и обновляются в реальном времени.
4. Безопасное хранение. Между первой и повторной попыткой заказ надежно хранится в сортировочном центре или на складе, исключая повреждения.
5. Быстрое реагирование на перенос доставки. Наши курьеры гибко подстраиваются под изменения — перенос доставки курьером реализуется с сохранением SLA и стандартов сервиса.

Служба доставки Logsis предоставляет интернет-магазинам инструменты не только для базовой доставки, но и для работы со сложными ситуациями, когда важны скорость принятия решений и ориентированность на клиента.

Logsis — это логистика, в которой нет места потерям: ни времени, ни клиентов. Используйте наши услуги повторной доставки и переноса срока доставки, чтобы выстраивать стабильные, гибкие и надежные процессы в вашем онлайн-бизнесе.