Фотофиксация вручения заказа

Компания Logsis специализируется на профессиональной логистике для интернет-магазинов и корпоративных клиентов, предлагая полный комплекс услуг по доставке заказов на территории России. В работе используются современные IT-решения, которые позволяют интегрировать процессы доставки с учётом потребностей бизнеса.

Одной из ключевых задач компании является обеспечение прозрачности на каждом этапе взаимодействия. Именно поэтому внедрена фотофиксация вручения заказа — инструмент, позволяющий интернет-магазинам и их клиентам получить подтверждение передачи товара в руки покупателя при заказе.

Фотоотчёт формируется в момент вручения: курьер фиксирует факт передачи заказа с помощью мобильного приложения, после чего информация сразу загружается в систему. Такой подход при заказе обеспечивает для интернет-магазинов:

• снижение числа спорных ситуаций при заказе;
• дополнительную защиту интернет-магазинов от необоснованных претензий;
• повышение уровня доверия конечных покупателей при заказе.

Logsis ориентируется на потребности бизнеса и внедряет решения, которые реально работают, в том числе в интернете при заказе. Фотоотчёт о заказе является одним из элементов комплексного сервиса по сопровождению заказов, где основное внимание уделяется точности, надёжности и безопасности.

Преимущества логистики с фотофиксацией при интернет-заказе

Логистическая платформа Logsis интегрируется с крупнейшими маркетплейсами и интернет-магазинами. Это позволяет клиентам компании не только получать оперативные данные о статусе заказов, но и использовать фотоотчёт как официальный документ подтверждения вручения.

Бизнес получает целый ряд преимуществ при заказе:

• визуальное подтверждение передачи товара конечному покупателю при заказе;
• автоматическую загрузку фото в личный кабинет партнёра;
• возможность анализа качества работы курьеров;
• минимизацию расходов на разбор спорных ситуаций при заказе.

Кроме фотоотчётов, компания обеспечивает:

• доставку заказов в города по всей России через сеть партнёрских ПВЗ и постаматов;
• интеграцию с 1С, CRM и другими системами учёта;
• оптимизацию маршрутов курьеров с учётом географии получателей;
• контроль SLA по срокам доставки и обработке возвратов.

Logsis не работает с продуктами питания или заказами из ресторанов, концентрируясь на доставке товаров для интернет-торговли.

Как работает сервис и в чём ценность для бизнеса при заказе

Фотофиксация — это лишь часть комплексной логистической экосистемы, созданной у нас. Каждый заказ сопровождается на всех этапах: от получения на складе интернет-магазина до передачи конечному покупателю.

Процессы компании построены так, чтобы максимально упростить работу партнёров:

• вся информация о заказах доступна в онлайн-кабинете через интернет;
• возвраты обрабатываются в удобной форме и в короткие сроки;
• при необходимости возможна дополнительная обработка заказов на складе партнёра;
• поддерживается интеграция с маркетплейсами, включая автоматический обмен данными при интернет-заказе.

Сервис фотофиксации делает процесс доставки более прозрачным. Клиент интернет-магазина получает товар, курьер фиксирует момент вручения, а фото сразу же отображается в системе. Logsis выстраивает процессы доставки заказов таким образом, чтобы снизить нагрузку на своих партнёров и дать им конкурентное преимущество. Фотофиксация вручения становится дополнительным инструментом контроля и подтверждения качества работы, а значит — помогает интернет-магазинам повышать уровень сервиса и доверия покупателей.